¿Dónde realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos dentro de toda la República Argentina.
Si deseas recibir un pedido fuera de Argentina, contáctanos antes de realizar la compra para verificar la disponibilidad.
¿Desde dónde se envían los productos?
Nuestros proveedores y centros logísticos pueden despachar pedidos desde:
- China
- Estados Unidos
- Italia
La ubicación de envío puede variar según el producto y la disponibilidad.
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo estimado de entrega es de entre 15 y 30 días corridos.
Factores externos como controles aduaneros, períodos de alta demanda o condiciones logísticas excepcionales pueden extender dicho plazo.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando esté disponible, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de tu envío.
¿Puedo cancelar una compra?
Sí.
Puedes solicitar la cancelación o devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, conforme a nuestra Política de Reembolsos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí.
Todos los productos cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación.
La cobertura puede variar entre 15 y 30 días dependiendo del artículo adquirido.
¿Los productos son originales?
Los productos son suministrados por fabricantes y distribuidores internacionales.
Aeris Run comercializa productos obtenidos mediante proveedores autorizados.
¿Por qué encontré el mismo producto en otra tienda?
Nuestros productos no son exclusivos.
Los mismos fabricantes y distribuidores abastecen a múltiples comercios alrededor del mundo, por lo que un mismo artículo puede encontrarse en diferentes tiendas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago disponibles al momento de finalizar la compra en nuestro sitio web.
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.
¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?
Si recibes un producto con daños de fabricación o transporte, contáctanos dentro de las primeras 72 horas posteriores a la recepción adjuntando fotografías o videos para que podamos evaluar el caso.
¿Pueden solicitar verificación de identidad?
Sí.
Para proteger a nuestros clientes y prevenir fraudes, algunos pedidos pueden requerir verificaciones adicionales antes de ser aprobados y enviados.